Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Grillgoods und Ihre Bestellung wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner Grillbestellung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir Lagerware in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Bei größeren Grillstationen erfolgt die Lieferung per Spedition, wobei die Laufzeit ca. 5 bis 7 Werktage beträgt.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Grillgoods an?
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl sicherer Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Vorkasse per Überweisung.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Ab einem Bestellwert von 99 Euro liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Für Bestellungen unter diesem Wert berechnen wir eine Pauschale von 5,90 Euro.
Was mache ich, wenn mein Grill beschädigt ankommt?
Bitte prüfen Sie die Ware direkt bei Erhalt. Sollten Transportschäden vorliegen, kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 48 Stunden mit Fotos der Verpackung und des Schadens, damit wir schnellstmöglich Ersatz liefern können.
Bietet Grillgoods auch eine Garantie auf die Produkte?
Ja, neben der gesetzlichen Gewährleistung profitieren Sie von den jeweiligen Herstellergarantien (z.B. von Weber, Napoleon oder Broil King), die je nach Bauteil bis zu 15 Jahre oder länger betragen können.
Kann ich meine Bestellung widerrufen?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Bitte beachten Sie, dass die Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden müssen.